1. Quién es el responsable
- Responsable: Jonatas Candido da Silva, que opera con la marca AIVACS.
- Ubicación: Madrid, España.
- Email: aivacses@gmail.com
- WhatsApp: +34 656 99 51 56
2. Qué datos tratamos
- Si nos escribes por WhatsApp, email o Instagram: tu nombre, tu teléfono o email y lo que nos cuentes en el mensaje.
- Si eres cliente: los datos de contacto y facturación de tu empresa y los accesos que nos des a tus cuentas (por ejemplo, Google Ads o Meta).
- Si solo visitas la web: no tenemos formularios ni usamos cookies de analítica o publicidad. Nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger) guarda registros técnicos del servidor por seguridad: dirección IP, navegador, fecha y página visitada.
- Vídeos del portafolio: en la página de publicidad, las miniaturas de los vídeos se cargan desde servidores de YouTube (Google). Si pulsas un vídeo, se reproduce con el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com) y, desde ese momento, se aplica la política de privacidad de Google.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tus consultas y preparar propuestas. Base legal: tu propia solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD).
- Prestar los servicios contratados. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
- Facturar y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
- Mantener la web segura. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles.
4. Datos de Google Ads (API de Google)
Para gestionar las campañas de nuestros clientes usamos la API de Google Ads con nuestra aplicación «AIVACS Claude». Solo accedemos a una cuenta de Google Ads cuando su titular la vincula a nuestra cuenta de administrador (MCC) o nos lo autoriza expresamente.
- Qué datos: identificadores y nombres de las cuentas, campañas, grupos de anuncios, palabras clave, anuncios, términos de búsqueda, presupuestos y métricas de rendimiento (impresiones, clics, coste y conversiones). No accedemos a Gmail, Drive, Contactos ni a ningún otro servicio de Google.
- Para qué: solo para analizar, informar y gestionar las campañas del cliente que nos lo ha encargado, incluidos los informes y paneles que le entregamos. Cualquier cambio en una campaña requiere la aprobación del cliente.
- Con quién se comparten: únicamente con el propio cliente y con los proveedores necesarios para prestar el servicio (apartado 6). No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad propia.
- Inteligencia artificial: usamos Claude, de Anthropic, para analizar estos datos y preparar informes.
- Cuánto tiempo: mientras dure el contrato. Al terminar, o si el cliente retira el acceso, dejamos de acceder a la cuenta y borramos las copias que tengamos en un plazo máximo de 30 días, salvo los informes que el cliente quiera conservar.
- Cómo retirar el acceso: el cliente puede desvincular su cuenta de nuestro MCC en Google Ads (Administración → Acceso y seguridad → Administradores), y cualquier usuario puede revocar la aplicación en myaccount.google.com/permissions.
El uso que AIVACS hace de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
5. Datos que tratamos por encargo de nuestros clientes
Cuando gestionamos publicidad, chatbots o páginas web para una empresa, los datos de sus clientes y contactos (por ejemplo, las personas que dejan sus datos en un anuncio) son responsabilidad de esa empresa. AIVACS actúa como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD): solo usamos esos datos siguiendo sus instrucciones y según el contrato de encargo firmado con ella.
Si eres cliente de una de esas empresas, dirige tus solicitudes a ella. Si nos llegan a nosotros, se las trasladaremos.
6. Proveedores y transferencias internacionales
- Hostinger: alojamiento de esta web.
- Google: correo electrónico (Gmail) y Google Ads.
- Meta: WhatsApp, Instagram y publicidad en Facebook e Instagram.
- Anthropic: herramientas de inteligencia artificial (Claude) para analizar datos de campañas y preparar informes.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (en el caso de las empresas adheridas) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si incorporamos nuevos proveedores, actualizaremos esta lista.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no terminan en contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable (Código de Comercio) y 4 años de prescripción fiscal.
- Datos de Google Ads: como se explica en el apartado 4.
- Registros del servidor: el tiempo que fija Hostinger por motivos de seguridad.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir que lo limitemos o solicitar la portabilidad. Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.
Para hacerlo, escribe a aivacses@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: accedemos a cada cuenta solo con los permisos necesarios, guardamos las credenciales de las API fuera del código de la web y nunca las compartimos con terceros, y revisamos y retiramos los accesos al terminar cada contrato.
10. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.